Şartlar ve koşullar

Bu web sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki şartları, koşulları ve politikaları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar ve İletişim Bilgileri

Bu şartlar, web sitesinin sahibi olan Lyovita ile siteyi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcı ("Müşteri" veya "Ziyaretçi") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Firma Unvanı: Lyovita
Adres: Türkgücü OSB Mahallesi, Yılmaz ALPASLAN Cad. No: 5/20 Çorlu/TEKİRDAĞ
Instagram: @lyovitalife
E-posta: [Şirket E-posta Adresiniz]

2. Sitenin Kullanımı ve Hesap Oluşturma

Bu web sitesi, yalnızca yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilen, 18 yaş ve üzeri bireylerin kullanımına açıktır.
Kullanıcılar, alışveriş sürecini hızlandırmak için hesap oluşturabilirler. Hesap oluşturulurken verilen bilgilerin doğruluğundan ve şifrenin güvenliğinden tamamen kullanıcı sorumludur.

3. Ticari Şartlar ve Teklifleri Değiştirme Hakkı

Web sitemizde sunulan tüm liyofilize ürünlerin fiyatları, özellikleri ve stok durumları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Lyovita, herhangi bir ürünü veya hizmeti dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

Kredi ve Banka Kartları (Iyzico / PayTR vb. güvenli ödeme altyapıları üzerinden)
Havale / EFT (Not: Sunacağınız diğer ödeme yöntemlerini buraya ekleyebilirsiniz.)

5. Teslimat Şartları

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç [Örn: 1-3 iş günü] içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma) tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız.

6. İade ve İptal Şartları (Cayma Hakkı)

Gıda Ürünlerinde İade Kısıtlaması: Lyovita olarak dondurarak kurutulmuş (liyofilize) gıda ürünleri satışı yapmaktayız. İlgili Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; ambalajı açılmış, koruma bandı yırtılmış, denenmiş veya hijyenik özelliğini kaybetmiş gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süresi: Ambalajı kesinlikle açılmamış ve hasar görmemiş ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Süreci: İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte e-posta adresimize iletmeniz gerekmektedir. İade onaylandığında, ürünleri faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla tesisimizin bulunduğu Çorlu/Tekirdağ adresine gönderebilirsiniz.
İade koşullarına uyan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra [Örn: 3-5 iş günü] içerisinde ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak tarafınıza iade edilir.

7. Garantiler ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Lyovita ürünleri, "olduğu gibi" ve üretildiği yüksek teknoloji standartlarında sunulmaktadır. Ürünlerin yanlış muhafaza edilmesi (nemli ortamda bırakılması, paketin ağzının açık unutulması vb.) sonucu oluşabilecek doku ve tat kayıplarından Lyovita sorumlu tutulamaz.
Web sitesinin kullanımından doğabilecek dolaylı, tesadüfi veya cezai zararlardan Lyovita sorumlu değildir.

8. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

Bu web sitesinde yer alan Lyovita markası, logoları, "Pure wellness" sloganı, ürün fotoğrafları, metinler ve tüm görsel/işitsel materyallerin mülkiyeti Lyovita'ya aittir. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

9. Üye Hesabını Askıya Alma veya İptal Etme Hakkı

Kullanıcının bu Şartlar'ı ihlal etmesi, siteye zarar verecek eylemlerde bulunması veya sahte bilgilerle sipariş oluşturması durumunda; Lyovita önceden haber vermeksizin ilgili kullanıcı hesabını kalıcı veya geçici olarak askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

10. Tazminat

Kullanıcı, web sitesini kullanımından veya bu Şartlar'ı ihlal etmesinden kaynaklanan her türlü talep, zarar, yükümlülük veya yasal masraftan (avukatlık ücretleri dahil) Lyovita'yı muaf tutmayı ve doğabilecek zararları tazmin etmeyi kabul eder.

11. Şartları Değiştirme Hakkı

Lyovita, işbu Şartlar ve Koşullar ile Teslimat ve İade Politikası'nı, yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

12. Kanun Tercihi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan durumlarda ise Tekirdağ/Çorlu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.